TUGAS 3 TEORI PEMBUATAN KEPUTUSAN

Isi dokumen

TUGAS 3 -TEORI PEMBUATAN KEPUTUSAN

1. Perhatikan matriks pay-off berikut yang menunjukkan perubahan jumlah pangsa pasar pengguna aktif bulanan (dalam persen) yang diperoleh Shopee terhadap Tokopedia berdasarkan pilihan strategi kampanye bulanan mereka: Tokopedi a A Tokopedi a B Tokopedi a C Shopee A 0 4 -2 Shopee B -3 1 5 Keterangan Strategi:  Strategi A: Gratis ongkir tanpa minimum belanja  Strategi B: Live streaming bersama influencer papan atas  Strategi C: Flash sale berkala (diskon waktu terbatas) Pertanyaan: Berdasarkan matriks pay-off di atas, jelaskan secara kritis makna dari angka-angka tersebut! Apa arti dari nilai positif (misal: 5 ), nilai negatif (misal: − 3 ), dan nilai nol ( 0 ) dalam konteks dinamika persaingan perebutan pasar ( zero-sum game ) antara Shopee dan Tokopedia?

2. Sebuah perusahaan ritel nasional sedang merencanakan peluncuran aplikasi e-commerce baru untuk memperluas pasar digitalnya. Manajer proyek IT telah menyusun daftar aktivitas persiapan hingga peluncuran aplikasi ke dalam skema tabel berikut: N o Aktivitas Aktivitas yang Mendahului Waktu yang Diharapkan (minggu) A Menyusun spesifikasi sistem dan desain UI/UX 8 B Pengodean ( coding ) arsitektur inti aplikasi A 7 C Rekrutmen tim customer service khusus digital A 5 D Pengurusan sertifikasi keamanan data & regulasi A 6 E Migrasi data produk ke server utama B 6 F Integrasi sistem pembayaran ( payment gateway ) B 10 G Pelatihan tim customer service menggunakan sistem C, F 9 H Kampanye iklan digital pre-launch D 5
I Uji coba sistem ( Beta Testing ) oleh internal E, G 8 J Peluncuran resmi aplikasi ( Grand Launching ) H, I 4 a) Buatlah diagram jaringan kerja (network diagram) dari kegiatan tersebut! b) Tentukan jalur kritis (critical path) dalam jaringan kerja tersebut! c) Berapa lama waktu minimum yang dibutuhkan hingga aplikasi e-commerce dapat dibuka secara resmi?

3. Jelaskan 3 sifat fasilitas pelayanan! JAWAB SOAL 1 Matriks tersebut menunjukkan keuntungan atau kerugian pangsa pasar Shopee terhadap Tokopedia untuk setiap kombinasi strategi. Shopee bertindak sebagai pemain yang berusaha memaksimalkan nilai pay-off, sedangkan Tokopedia berusaha meminimalkannya. Strategi Shopee Tokopedia A Tokopedia B Tokopedia C Shopee A 0 4 −2 Shopee B −3 1 5

Referensi terkait