TUGAS 3 TEORI ORGANISASI

Isi dokumen

SOAL TUGAS 3 Kasus: Tantangan Budaya Organisasi dalam Reformasi Pelayanan Publik Pemerintah Kota Mandiri melakukan reformasi organisasi pada Dinas Pelayanan Publik dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah melakukan penataan ulang struktur organisasi dengan membentuk beberapa unit kerja baru yang lebih spesifik, seperti Unit Inovasi Pelayanan, Unit Pengaduan Masyarakat, dan Unit Transformasi Digital . Meskipun perubahan struktur organisasi telah dilakukan, dalam praktiknya perubahan tersebut belum mampu meningkatkan kinerja pelayanan secara signifikan. Banyak pegawai yang masih bekerja dengan pola lama yang cenderung birokratis, kurang responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta kurang terbuka terhadap inovasi dan penggunaan teknologi. Selain itu, koordinasi antarunit kerja masih belum berjalan optimal karena adanya perbedaan cara kerja dan nilai-nilai yang dianut oleh masing-masing unit. Sebagian pegawai senior masih mempertahankan budaya kerja yang bersifat hierarkis dan prosedural, sementara pegawai yang lebih muda cenderung mendorong budaya kerja yang lebih kolaboratif dan inovatif. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa perubahan struktur organisasi tidak secara otomatis diikuti dengan perubahan budaya organisasi . Akibatnya, tujuan reformasi organisasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik belum sepenuhnya tercapai. Pertanyaan Berdasarkan kasus di atas, buatlah makalah analisis dengan menjawab pertanyaan berikut:

1. Jelaskan bagaimana struktur organisasi yang baru dibentuk dapat memengaruhi budaya organisasi dalam instansi tersebut.

2. Analisis fungsi dan peranan budaya organisasi dalam mendukung atau menghambat kinerja organisasi berdasarkan kasus di atas.

3. Identifikasikan permasalahan budaya organisasi yang muncul dalam proses perubahan organisasi tersebut.

4. Jelaskan hubungan antara budaya organisasi, perilaku pegawai, dan efektivitas organisasi dalam konteks pelayanan publik.

5. Rumuskan strategi perubahan budaya organisasi yang dapat dilakukan oleh pimpinan organisasi agar reformasi organisasi dapat berjalan lebih efektif. Ketentuan Penulisan Makalah

1. Makalah ditulis secara analitis dan sistematis dengan mengacu pada konsep dan teori dalam mata kuliah Teori Organisasi .

2. Panjang makalah 5–10 halaman (tidak termasuk daftar pustaka).

3. Menggunakan font Times New Roman ukuran 12, spasi 1,5, dan margin standar.

4. Struktur makalah terdiri dari: a) Pendahuluan b) Kajian Teori (Budaya Organisasi) c) Analisis Kasus d) Rekomendasi/Solusi e) Kesimpulan f) Daftar Pustaka

5. Mahasiswa dianjurkan menggunakan BMP dan referensi buku atau jurnal ilmiah yang relevan untuk memperkuat analisis.
MAKALAH ANALISIS BUDAYA ORGANISASI DALAM REFORMASI PELAYANAN PUBLIK Studi Kasus: Tantangan Budaya Organisasi pada Dinas Pelayanan Publik Pemerintah Kota Mandiri Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Teori Organisasi Nama: NIM:
Prodi: Tutor/Pembimbing: UNIVERSITAS TERBUKA 2026 DAFTAR ISI DAFTAR ISI ........................................................................................................................................ 4 BAB I ................................................................................................................................................... 4 PENDAHULUAN ................................................................................................................................ 4 1.1 Latar Belakang ........................................................................................................................... 4 1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................................................... 5 1.3 Tujuan Penulisan ........................................................................................................................ 6 BAB II .................................................................................................................................................. 6 KAJIAN TEORI BUDAYA ORGANISASI ....................................................................................... 6 2.1 Pengertian Budaya Organisasi .................................................................................................... 6 2.2 Fungsi Budaya Organisasi .......................................................................................................... 7

1. Sebagai Identitas Organisasi .................................................................................................... 7

2. Membentuk Komitmen Pegawai .............................................................................................. 7

3. Menjadi Pedoman Perilaku ...................................................................................................... 7

4. Meningkatkan Stabilitas Organisasi ......................................................................................... 7

5. Mendorong Kinerja Organisasi ................................................................................................ 7 2.3 Struktur Organisasi dan Budaya Organisasi ............................................................................... 8 2.4 Budaya Organisasi dalam Pelayanan Publik .............................................................................. 8 BAB III ................................................................................................................................................. 8 ANALISIS KASUS .............................................................................................................................. 8 3.1 Pengaruh Struktur Organisasi Baru terhadap Budaya Organisasi .............................................. 8
3.2 Fungsi dan Peranan Budaya Organisasi dalam Mendukung atau Menghambat Kinerja Organisasi ......................................................................................................................................... 9 Budaya Organisasi sebagai Pendukung Kinerja ........................................................................... 9 Budaya Organisasi sebagai Penghambat Kinerja ....................................................................... 10 3.3 Permasalahan Budaya Organisasi dalam Proses Perubahan Organisasi .................................. 10

1. Resistensi terhadap Perubahan ............................................................................................... 10

2. Budaya Kerja Birokratis ......................................................................................................... 10

3. Kurangnya Budaya Inovasi .................................................................................................... 10

4. Konflik Nilai Antarpegawai ................................................................................................... 10

5. Koordinasi Antarunit yang Lemah ......................................................................................... 10

6. Rendahnya Adaptasi Teknologi ............................................................................................. 10 3.4 Hubungan Budaya Organisasi, Perilaku Pegawai, dan Efektivitas Organisasi ........................ 11 BAB IV ............................................................................................................................................... 11 REKOMENDASI DAN SOLUSI ...................................................................................................... 11 4.1 Strategi Perubahan Budaya Organisasi .................................................................................... 11

1. Membangun Visi Budaya Organisasi Baru ............................................................................ 12

2. Memberikan Keteladanan Kepemimpinan ............................................................................. 12

3. Melakukan Pelatihan dan Pengembangan Pegawai ............................................................... 12

4. Mendorong Budaya Kolaboratif ............................................................................................. 12

5. Memberikan Penghargaan terhadap Inovasi .......................................................................... 12

6. Mengurangi Budaya Hierarkis Berlebihan ............................................................................. 12

7. Memperkuat Transformasi Digital ......................................................................................... 12

8. Melakukan Evaluasi Budaya Organisasi Secara Berkala ....................................................... 12 BAB V ................................................................................................................................................ 13 KESIMPULAN .................................................................................................................................. 13 DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................................... 14

Referensi terkait