TUGAS 3 – KOMUNIKASI BISNIS ILKOM

Isi dokumen

TUGAS 3 – KOMUNIKASI BISNIS ILKOM Tugas 3 Mulai 17 Juli, Lion Air-Super Air Jet Pangkas Bagasi Gratis Jadi 10 Kg Mulai 17 Juli 2025, Lion Air dan Super Air Jet menerapkan kebijakan baru mengenai Free Baggage Allowance (FBA) atau jatah bagasi gratis. Maskapai ini mengurangi jatah bagasi tercatat gratis menjadi hanya 10 kg, berlaku untuk semua penerbangan domestik dan internasional. Penumpang yang sudah membeli atau menukar tiket sebelum tanggal tersebut masih mendapatkan jatah lama (15–20 kg tertgantung rute). Alasan perubahan ini adalah tren perjalanan singkat dengan barang minimalis, di mana proses check - in dan pengambilan bagasi lebih cepat tanpa mengurangi pelayanan dasar Sumber: https://www.detik.com/bali/berita/d-7986825/mulai-17-juli-lion-air-super-air-jet- pangkas-bagasi-gratis-jadi-10-kg. SOAL: a. Buatlah draf surat edaran resmi yang menyampaikan bad news tentang pengurangan jatah bagasi gratis ini, ditujukan kepada pelanggan setia (domestik dan internasional). b. Jelaskan strategi penyampaian pesan bad news yang digunakan dalam surat tersebut, beserta cara Anda mengorganisir isi pesan di dalamnya! JAWAB A. Draf Surat Edaran Resmi tentang Pengurangan Jatah Bagasi Gratis LION AIR DAN SUPER AIR JET SURAT EDARAN Nomor: (Diisi oleh pihak perusahaan) Tanggal: 30 Juni 2025 Perihal: Penyesuaian Ketentuan Bagasi Tercatat Gratis

Referensi terkait