TUGAS 2 HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN FSIH4409

Isi dokumen

TUGAS 2 - HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN FSIH4409 Ae Sun membeli suplemen herbal bernama Vital Boost secara online dari situs resmi perusahaan Toko Sehat Sentosa. Produk tersebut diklaim dapat meningkatkan daya tahan tubuh dan aman untuk dikonsumsi karena telah terdaftar di BPOM. Namun setelah seminggu mengonsumsi suplemen itu, Ae Sun mengalami gangguan pencernaan serius dan harus dirawat di rumah sakit. Hasil uji laboratorium menunjukkan bahwa kandungan Vital Boost ternyata tidak sesuai dengan komposisi yang tercantum di label. Sementara itu, karena biaya pengobatan cukup besar, Ae Sun mengajukan pinjaman kesehatan melalui aplikasi pinjaman digital Medifund. Pihak Medifund menyetujui pinjaman Rp10 juta dengan bunga ringan dan mencairkan dana langsung ke rekening Ae Sun. Namun dua minggu kemudian, Ae Sun mendapat pemberitahuan bahwa bunganya naik drastis dan ia ditagih oleh debt collector yang kejam. Ae Sun merasa menandatangani perjanjian secara digital tanpa penjelasan rinci dan tidak ada transparansi terhadap biaya tambahan. Pertanyaan:

1. Bagaimana bentuk pelanggaran perlindungan konsumen dalam kasus suplemen Vital Boost, dan ketentuan hukum apa yang dapat digunakan untuk melindungi konsumen dalam hal ini?

2. Apakah tindakan perusahaan pinjaman Medifund yang menaikkan bunga secara sepihak dan menagih dengan cara intimidatif dapat dianggap sebagai perbuatan melawan hukum (PMH)? menjelaskan penjelasannya.

3. Apa bentuk hubungan hukum antara Ae Sun dan pihak Medifund, dan apa akibat hukumnya jika perjanjian tersebut dibuat tanpa penjelasan yang transparan JAWAB

1. Bagaimana bentuk pelanggaran perlindungan konsumen dalam kasus suplemen Vital Boost, dan ketentuan hukum apa yang dapat digunakan untuk melindungi konsumen dalam hal ini?
Kasus yang dialami Ae Sun menunjukkan adanya dugaan pelanggaran hak konsumen, terutama hak untuk memperoleh keamanan, keselamatan, dan informasi yang benar mengenai produk yang dikonsumsi. Toko Sehat Sentosa memasarkan suplemen Vital Boost dengan klaim aman dan telah terdaftar di BPOM. Namun, hasil pemeriksaan laboratorium menunjukkan bahwa kandungan produk tidak sesuai dengan komposisi pada label. Keadaan tersebut menunjukkan bahwa informasi yang diberikan kepada konsumen tidak sesuai dengan kondisi produk yang

Referensi terkait