TUGAS 2 GOVERNANSI DIGITAL

Isi dokumen

TUGAS 2 - GOVERNANSI DIGITAL Sebuah bank masih menggunakan sistem lama berbasis file-file terpisah untuk mengelola data nasabah. Data pelanggan tersimpan secara terpisah dalam aplikasi pemrosesan cek, sistem kasir otomatis, kartu kredit, rekening tabungan, hingga cicilan pinjaman. Akibatnya, sering terjadi duplikasi data, kesalahan pencatatan, dan keterlambatan pelayanan kepada nasabah karena setiap bagian harus memanggil data dari sistem yang berbeda. Pihak manajemen bank berencana beralih ke sistem pengorganisasian berbasis database agar data pelanggan dapat dikelola secara terpusat, diakses oleh berbagai aplikasi, serta meminimalisir redundansi dan inkonsistensi data. Berdasarkan contoh kasus diatas: Jelaskan perbedaan utama antara pengorganisasian data berbasis file dengan pengorganisasian data berbasis database dalam konteks kasus bank tersebut! Berikan dua rekomendasi solusi bagaimana penerapan sistem database dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan bank! JAWAB SOAL 1 Pengorganisasian data berbasis file merupakan sistem penyimpanan yang menempatkan data secara terpisah berdasarkan kebutuhan masing-masing aplikasi. Dalam kasus bank tersebut, data nasabah disimpan dalam sistem pemrosesan cek, ATM, kartu kredit, tabungan, dan pinjaman yang tidak saling terhubung secara langsung. Akibatnya, data nasabah yang sama dapat tercatat berulang kali. Jika terjadi perubahan alamat atau nomor telepon, petugas harus memperbarui data pada beberapa sistem. Kondisi ini dapat menyebabkan duplikasi, perbedaan informasi, serta keterlambatan pelayanan.

Referensi terkait