TUGAS 1 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN EMBS4321

Isi dokumen

Kasus Singkat: Transformasi Digital Starbucks Starbucks adalah perusahaan kopi global asal Amerika Serikat yang didirikan pada tahun 1971 dan kini memiliki lebih dari 38.000 gerai di seluruh dunia. Sebagai pemimpin industri kopi premium, Starbucks menghadapi persaingan ketat dari pesaing seperti Mc Donald's (yang menawarkan kopi harga murah melalui Mc Café) serta kedai kopi independen yang bermunculan diberbagai negara. Dalam upaya mempertahankan dominasi pasarnya, Starbucks mengambil langkah-langkah strategis yang mencakup diferensiasi layanan, investasi besar dalam infrastruktur teknologi, dan pemanfaatan data pelanggan melalui aplikasi mobile. Pada tahun 2024-2026, Starbucks menginvestasikan miliaran dollar untuk transformasi digital, termasuk pengembangan aplikasi mobile, sistem loyalitas pelanggan, serta otomatisasi operasional gerai melalui integrasi dengan teknologi cloud dan Io T. Pertanyaan: 1. a. Apa perbedaan antara strategi Biaya Rendah ( Cost Leadership ) dan strategi Diferensiasi ( Differentiation ) menurut Michael Porter. Berikan contoh konkret dari kasus Starbucks dan Mc Donald's untuk masing-masing strategi! b. Mengapa perusahaan dengan strategi diferensiasi seperti Starbucks dapat menetapkan harga premium, sementara perusahaan dengan strategi biaya rendah seperti Mc Donald's harus menjaga harga tetap rendah? Jelaskan faktor-faktor yang memungkinkan diferensiasi menciptakan nilai lebih bagi pelanggan.

2. Starbucks menginvestasikan dana besar untuk melakukan transformasi digital, termasuk aplikasi mobile, sistem loyalitas, dan platform analitik data berbasis cloud. Apakah investasi besar-besaran dalam teknologi merupakan keputusan yang tepat bagi Starbucks dalam mempertahankan keunggulan kompetitifnya di tengah persaingan ketat dengan Mc Donald's dan kedai kopi independen?

3. Menurut Saudara, apakah Starbucks dapat meniru model bisnis Amazon/AWS dengan menjadikan infrastruktur data dan AI-nya sebagai sumber pendapatan baru bagi perusahaan?

4. Sistem komputer bekerja melalui koordinasi antarkomponen yang saling bergantung.
Jelaskan peran CPU sebagai "otak" komputer dan bagaimana interaksinya dengan RAM saat menjalankansebuah aplikasi berat? Jawab SOAL 1 a. Perbedaan Cost Leadership dan Differentiation serta contohnya Menurut Michael Porter, strategi biaya rendah atau cost leadership adalah strategi ketika perusahaan berusaha mempunyai biaya operasi lebih rendah dibandingkan pesaing. Tujuannya agar perusahaan dapat menjual produk dengan harga yang relatif terjangkau sekaligus tetap memperoleh keuntungan. Biaya rendah biasanya diperoleh dari skala usaha yang besar, proses kerja yang efisien, teknologi, standardisasi produk, dan pengelolaan rantai pasok yang baik. Dalam kasus ini, Mc Donald's dapat menggambarkan pendekatan yang lebih dekat dengan strategi biaya rendah, terutama melalui penawaran makanan dan minuman dengan harga yang dapat dijangkau oleh pasar luas. Mc Donald's menempatkan aspek value dan keterjangkauan sebagai

Referensi terkait