TUGAS 1 MANAJEMEN PENGETAHUAN

Isi dokumen

TUGAS TUTORIAL SESI 1 EMBS4319 / MANAJEMEN PENGETAHUAN / 3 SKS PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERIODE 2026.2 Nama Penulis: Nadya Kariza, S. Hum., MM Nama Penelaah: Dr. Ami Pujiwati, SE., M. Si Status Pengembangan: Baru Tahun Pengembangan: 2026 PT. Smart Tech Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan perangkat lunak. Untuk meningkatkan kemampuan karyawan dan mendukung inovasi produk, perusahaan berupaya mengelola pengetahuan yang dimiliki oleh para karyawannya. Dalam proses kerja sehari-hari, karyawan baru ditempatkan dalam satu tim dengan karyawan senior agar dapat belajar secara langsung melalui pengamatan, pengalaman kerja dan interaksi yang terjadi selama pelaksanaan proyek. Melalui cara ini, karyawan baru dapat memahami berbagai keterampilan dan pengalaman yang dimiliki oleh karyawan senior. Selain itu, perusahaan secara rutin menyelenggarakan forum knowledge sharing bulanan yang mempertemukan berbagai tim untuk berbagi pengalaman, mendiskusikan permasalahan yang dihadapi dalam proyek serta merumuskan solusi dan praktik kerja terbaik ( best practices ). Hasil diskusi tersebut kemudian didokumentasikan dalam bentuk panduan kerja, laporan proyek dan berbagai dokumen lainnya yang disimpan dalam sistem manajemen pengetahuan perusahaan. Seluruh karyawan dapat mengakses informasi tersebut melalui basis data yang tersedia secara daring. Meskipun perusahaan telah menyediakan berbagai sarana berbagi pengetahuan, manajemen menemukan bahwa banyak karyawan masih melakukan kesalahan yang sama dalam pekerjaannya. Selain itu, sebagian besar karyawan jarang memanfaatkan panduan kerja yang tersedia dan lebih memilih bertanya kepada rekan kerja ketika menghadapi permasalahan. Akibatnya, proses pembelajaran berlangsung lambat dan peningkatan kinerja yang diharapkan belum tercapai secara optimal. Pertanyaan: Berdasarkan ilustrasi pada PT. Smart Tech Indonesia:

1. Identifikasi dan jelaskan tipe-tipe Ba yang telah diterapkan oleh PT. Smart Tech Indonesia!

2. Mengapa proses pengelolaan pengetahuan di PT. Smart Tech Indonesia belum berjalan secara
efektif?

3. Mengapa keempat tipe Ba perlu diterapkan dalam organisasi? Jelaskan jawaban Anda dengan mengaitkannya dengan kondisi yang dialami PT. Smart Tech Indonesia! JAWAB SOAL 1 Konsep Ba diperkenalkan oleh Nonaka dan Konno sebagai ruang atau konteks bersama yang memungkinkan proses penciptaan, pertukaran, dan pengembangan pengetahuan terjadi. Ruang tersebut tidak harus berbentuk tempat fisik, tetapi dapat pula berbentuk hubungan sosial, forum diskusi, sistem digital, maupun aktivitas kerja bersama. Dalam model penciptaan pengetahuan, terdapat empat bentuk utama Ba, yaitu originating Ba, dialoguing Ba, systemizing Ba, dan exercising Ba . Keempatnya berkaitan dengan proses SECI, yaitu socialization, externalization, combination, dan internalization .

Referensi terkait