TUGAS 1 MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK FSAP4205

Isi dokumen

Manajemen Pelayanan Publik (FSAP4205) ANTONIUS SALELEUBAJA, S. Sos.,M. Si Tugas Berpraktik 1 Tugas 1 pada sesi 3, mahasiswa mengidentifikasi permasalahan pelayanan publik dengan mencari dan memilih kasus nyata pelayanan publik berdasarkan pengalaman pribadi/warga sekitar, informasi media massa, maupun observasi lapangan (jika memungkinkan). Ketentuan pengerjaan tugas:

1. Mahasiswa memilih satu kasus nyata pelayanan publik. Permasalahan dapat bersumber dari pengalaman pribadi, cerita warga sekitar, berita di media, atau hasil observasi langsung (jika memungkinkan);

2. Mahasiswa menjelaskan permasalahan tersebut berkaitan jenis pelayanan, penyedia layanan, dan dampak permasalahan;

3. Mahasiswa menganalisis masalah menggunakan konsep atau teori yang sudah dipelajari untuk menjelaskan kenapa masalah itu terjadi dan bagaimana seharusnya diselesaikan. Untuk teknis pengerjaan tugas berpraktik 1, 2, dan 3 dapat dibaca pada panduan berpraktik MK Manajemen Pelayanan Publik di sesi pendahuluan. Selamat mengerjakan tugas! JAWABAN Analisis Permasalahan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Sindang Jaya, Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang, Banten

1. Identifikasi Kasus Pelayanan Publik Kasus pelayanan publik yang saya pilih adalah pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Desa Sindang Jaya, Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten . Pelayanan yang menjadi perhatian adalah pengurusan surat-surat administrasi yang dibutuhkan warga, seperti surat pengantar pembuatan KTP dan Kartu Keluarga, surat keterangan domisili, surat keterangan usaha, surat pengantar pindah penduduk, serta surat keterangan lainnya.

Referensi terkait