TUGAS 1 KOMUNIKASI BISNIS EMBS 4205

Isi dokumen

TUGAS 1 – KOMUNIKASI BISNIS EMBS 4205 Masyarakat Indonesia dihebohkan oleh kasus promosi produk kosmetik yang dilakukan oleh beberapa influencer dan pelaku usaha melalui media sosial. Produk tersebut diklaim mampu memberikan hasil yang cepat dan aman, namun setelah dilakukan pengawasan oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), ditemukan bahwa sebagian produk mengandung bahan berbahaya dan tidak memiliki izin edar resmi. Kasus ini menimbulkan kritik dari masyarakat karena promosi yang dilakukan dianggap terlalu persuasif dan tidak didukung informasi yang lengkap mengenai keamanan produk. Banyak konsumen yang membeli produk berdasarkan testimoni dan iklan yang beredar di media sosial tanpa memperoleh informasi yang objektif. Akibatnya, sejumlah konsumen mengalami kerugian dan perusahaan harus menghadapi penurunan kepercayaan publik. Silahkan teman-teman mahasiswa membaca artikel pada link: https://money.kompas.com/read/2024/09/30/161000226/bpom-bakal-tindak-tegas- influencer-yang-promosikan-kosmetik-ilegal atau mencari referensi lain yang relevan. Pertanyaan:

1. Berdasarkan kasus di atas, analisislah bagaimana penggunaan pesan persuasif dalam promosi produk tersebut! Jelaskan apakah strategi komunikasi yang digunakan sudah sesuai dengan tujuan komunikasi persuasif yang efektif!

2. Berdasarkan teori AIDA (Attention, Interest, Desire, Action ), analisislah bagaimana promosi produk kosmetik tersebut memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Berikan penjelasan pada setiap tahapan AIDA!

3. Berdasarkan prinsip etika komunikasi bisnis, identifikasikan pelanggaran etika yang terjadi dalam kasus tersebut dan jelaskan bagaimana perusahaan seharusnya melakukan komunikasi yang lebih etis kepada konsumen! JAWABAN SOAL 1 Menurut saya, penggunaan pesan persuasif dalam kasus promosi kosmetik tersebut memang berhasil menarik perhatian konsumen, tetapi belum dapat dikatakan sebagai komunikasi persuasif yang baik. Influencer dan pelaku usaha menggunakan testimoni, tampilan visual yang menarik, serta klaim seperti hasil cepat, aman, atau mampu memberikan perubahan dalam
waktu singkat. Cara seperti ini mudah memengaruhi konsumen karena pesan disampaikan oleh orang yang dianggap memiliki pengalaman dan dipercaya oleh pengikutnya.

Referensi terkait