DISKUSI 8 PEMASARAN STRATEGIK

Isi dokumen

DISKUSI 8 – PEMASARAN STRATEGIK Gojek menurut pendirinya yaitu Nadiem Makarim bukan hanya perusahaan layanan antar atau ride-hailing melainkan perusahaan teknologi yang berkembang sesuai dengan kebutuhan manusia. Layanan awalnya yaitu muncul dari kebutuhan manusia atas layanan antar penumpang (ojek), layanan antar makanan dan barang (Gofood dan Go Send), sampai dengan layanan dompet digital untuk melakukan transaksi tersebut (Go Pay). Hal tersebut yang mendasari salah satu keputusan Gojek dalam melakukan restrukturisasi bisnis serta organisasinya (Manggarani, Badrudin & Patiro, 2021). Pada tahun 2023) dibentuk PT Go To Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) setelah merger dengan Tokopedia. Layanan Go To dibagi menjadi grup bisnis utama yaitu layanan antar (Gojek), e- commerce (Tokopedia), dan financial technology (fintech) melalui Go To Financial. Selain ekspansi lini usaha, Gojek pun melakukan ekspansi pasar yaitu selain Indonesia, Gojek melakukan ekspansi di Singapura dan Vietnam. Operasional di Indonesia diwakili oleh PT. Gojek Indonesia, operasional di Singapura diwakili oleh Gojek Singapore, Pte. Ltd., sedangkan di Vietnam diwakili oleh Go Viet. Area cakupannya yang luas secara jenis usaha dan area ini menjadikan Gojek memiliki struktur perusahaan yang cukup unik dimana setiap negara terdapat country manager/ managing director setiap jenis usaha yang umum seperti Go To Financial memiliki direkturnya sendiri. Dalam hal ini dapat terlihat Grab menggunakan pendekatan desain organisasi berpusat pada pasar (CNBC Indonesia, 2023). Pertanyaan: Apa yang mendorong Gojek untuk menerapkan desain organisasi seperti itu? Apa hal yang mendorongnya? Sumber: CNBC Indonesia (2023, 10 Maret). Go To konsolidasi struktur bisnis, ini alasannya. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/market/20230310162801-17-420713/goto- konsolidasi-struktur-bisnis-ini-alasannya Manggarani, C. A., Badrudin, R., & Patiro, S. P. S. (2021). Buku teks manajemen pemasaran. K-Media. http://repository.ut.ac.id/id/eprint/9708 Selamat berdiskusi! JAWAB Menurut saya, alasan utama Gojek menerapkan desain organisasi yang berpusat pada pasar ( market-centered organization ) adalah untuk menyesuaikan kegiatan bisnis dengan kebutuhan konsumen yang semakin beragam dan perkembangan pasar yang terus berubah. Gojek awalnya hanya menyediakan layanan transportasi, kemudian berkembang menjadi perusahaan teknologi yang menawarkan berbagai layanan seperti Go Food, Go Send, dan Go Pay.
Perkembangan tersebut membuat perusahaan membutuhkan struktur organisasi yang lebih fleksibel agar setiap layanan dapat dikelola secara efektif.

Referensi terkait