DISKUSI 8 MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Isi dokumen

DISKUSI 8 – MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

1. Apa yang membedakan Fitsm dengan standard ITIL?

2. Menurut anda pada situasi apa suatu organisasi perlu bertransisi dari ITIL ke Fitsm JAWAB

1. Apa yang membedakan Fit SM dengan standar ITIL? Perbedaan utama antara Fit SM dan ITIL terletak pada tingkat kompleksitas serta cara penerapannya dalam organisasi. ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) merupakan kerangka kerja yang memberikan panduan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan teknologi informasi secara menyeluruh. Sementara itu, Fit SM ( Federated IT Service Management ) merupakan standar manajemen layanan TI yang lebih sederhana, praktis, dan mudah diterapkan.

Referensi terkait