Diskusi 8 Manajemen Kualitas

Isi dokumen

Sesi 8 Manajemen Kualitas Pengerahan Fungsi Kualitas (Quality Function Deployment atau QFD) merupakan proses untuk menentukan kebutuhan atau keinginan pelanggan dan menerjemahkannya ke dalam atribut yang dipahami oleh bidang-bidang fungsional terkait (Heizer & Render, 2014). Menurut Saudara, manfaat utama apa saja yang dapat diperoleh perusahaan bila menggunakan metode QFD? jelaskan! JAWAB Manfaat Utama Penerapan Quality Function Deployment (QFD) bagi Perusahaan Jawaban: Menurut saya, Quality Function Deployment (QFD) merupakan metode yang sangat bermanfaat bagi perusahaan karena membantu menerjemahkan kebutuhan dan keinginan pelanggan menjadi karakteristik teknis produk atau jasa. Melalui metode ini, perusahaan tidak hanya berfokus pada kemampuan menghasilkan produk, tetapi juga memastikan bahwa produk tersebut benar-benar sesuai dengan harapan pelanggan.

Referensi terkait