DISKUSI 6 – PERILAKU ORGANISASI EMBS4207

Isi dokumen

DISKUSI 6 – PERILAKU ORGANISASI EMBS4207 Studi Kasus PT Global Logistik Indonesia menerapkan sistem kerja berbasis proyek yang melibatkan karyawan dari berbagai divisi. Dalam pelaksanaan proyek, sering terjadi kesalahpahaman karena informasi yang disampaikan melalui grup komunikasi tidak dipahami secara sama oleh seluruh anggota tim. Kondisi tersebut memicu konflik antardivisi mengenai pembagian tugas dan tanggung jawab, sehingga penyelesaian proyek mengalami keterlambatan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, manajemen mengadakan pertemuan negosiasi yang melibatkan seluruh kepala divisi guna mencari solusi yang dapat diterima oleh semua pihak dan memperbaiki koordinasi kerja. Pertanyaan diskusi:

1. Jelaskan faktor-faktor yang menyebabkan komunikasi dalam organisasi pada kasus tersebut menjadi tidak efektif serta jelaskan dampaknya terhadap pencapaian tujuan organisasi.

2. Berdasarkan kasus tersebut, analisislah penyebab konflik yang terjadi antardivisi dan rekomendasikan strategi pengelolaan konflik yang paling tepat menurut konsep perilaku organisasi.

3. Evaluasilah proses negosiasi yang dilakukan manajemen pada kasus tersebut dan berikan rekomendasi strategi negosiasi yang efektif untuk menghasilkan keputusan yang menguntungkan seluruh pihak. JAWAB SOAL 1 Berdasarkan kasus PT Global Logistik Indonesia, komunikasi yang tidak efektif terjadi karena adanya perbedaan persepsi antaranggota tim, penyampaian informasi yang kurang jelas, serta minimnya umpan balik. Penggunaan grup komunikasi memang mempermudah penyampaian informasi, tetapi pesan yang disampaikan melalui tulisan terkadang menimbulkan penafsiran berbeda. Selain itu, kurangnya kejelasan mengenai pembagian tugas membuat setiap divisi memiliki pemahaman sendiri terhadap tanggung jawabnya.

Referensi terkait