DISKUSI 6 – MANAJEMEN PEMASARAN

DISKUSI 6 – MANAJEMEN PEMASARAN Jelaskan mengenai pengertian Digital Customer Relationship Management (DCRM) dan manfaatnya bagi perusahaan!

Kategori
DISKUSI UT
Kode dokumen
J21-BEE6931C
Format
DOCX
Jumlah halaman
1
Tahun
2026

Isi dokumen

DISKUSI 6 – MANAJEMEN PEMASARAN Jelaskan mengenai pengertian Digital Customer Relationship Management (DCRM) dan manfaatnya bagi perusahaan! JAWAB Digital Customer Relationship Management (DCRM) merupakan strategi perusahaan dalam membangun, mengelola, dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan melalui pemanfaatan teknologi digital. DCRM merupakan pengembangan dari konsep Customer Relationship Management (CRM) yang menggunakan berbagai saluran digital, seperti website, aplikasi, email, media sosial, dan Whats App untuk mempermudah komunikasi serta pelayanan pelanggan. Menurut Sfenrianto (2022), penerapan manajemen hubungan pelanggan secara elektronik dapat membantu perusahaan meningkatkan kepuasan, mempertahankan pelanggan, dan membangun loyalitas dalam kegiatan bisnis digital.

DISKUSI 6 – TEORI AKUNTANSI

DISKUSI 6 – TEORI AKUNTANSI Pengantar Teoretis: Teori Keagenan (diperkenalkan oleh Jensen & Meckling, 1976) memandang perusahaan sebagai sekumpulan kontrak…

Kategori
DISKUSI UT
Kode dokumen
J21-ABA05370

DISKUSI 6 – UKT MANAJEMEN

DISKUSI 6 – UKT MANAJEMEN Artikel Acuan Pengukuran Kinerja Keuangan PT Tower Bersama Infrastructure Tbk dengan Pendekatan Rasio Likuiditas, Solvabilitas…

Kategori
DISKUSI UT
Kode dokumen
J21-4682FB13

DISKUSI 6 – STUDI KELAYAKAN BISNIS

DISKUSI 6 – STUDI KELAYAKAN BISNIS Pemerintah daerah sedang mengembangkan kawasan pemukiman baru yang jumlah penduduknya terus meningkat.

Kategori
DISKUSI UT
Kode dokumen
J21-B399D37F