DISKUSI 4 MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI STSI4407

Isi dokumen

DISKUSI 4 - MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI STSI4407 Apa yang dimaksud transisi layanan? dan mengapa transisi layanan itu penting? JAWAB Transisi layanan ( service transition ) merupakan tahap dalam siklus hidup layanan TI yang berfungsi membawa layanan baru atau layanan yang telah mengalami perubahan dari tahap perancangan menuju lingkungan operasional yang sebenarnya. Dalam BMP Manajemen Layanan Teknologi Informasi Universitas Terbuka, cakupan transisi layanan meliputi perencanaan perubahan, evaluasi perubahan, pembangunan sistem layanan, validasi dan pengujian, sampai implementasi layanan ke lingkungan yang sesungguhnya.

Referensi terkait