DISKUSI 2 PERILAKU KONSUMEN EMBS4317

Isi dokumen

DISKUSI 2 - PERILAKU KONSUMEN EMBS4317 Dona adalah Manajer Pemasaran di sebuah perusahaan ritel modern yang akan membuka cabang baru di daerah perkotaan. Sebelum menentukan produk unggulan yang akan dipromosikan, Dona melakukan survei terhadap calon konsumen. Hasil survei menunjukkan beberapa temuan menarik. Sebagian konsumen mengalokasikan sebagian besar penghasilannya untuk membeli bahan makanan, air minum, pakaian dan kebutuhan rumah tangga. Sebagian lainnya lebih tertarik membeli sistem keamanan rumah, layanan perlindungan kesehatan dan produk yang dapat memberikan rasa aman bagi keluarganya. Di sisi lain, terdapat kelompok konsumen yang aktif mengikuti komunitas tertentu, senang menghadiri acara bersama teman-teman dan sering membeli produk yang sedang populer di lingkungan sosialnya. Dona juga menemukan bahwa beberapa konsumen rela mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk membeli produk bermerek karena merasa lebih percaya diri ketika menggunakannya. Menariknya, terdapat pula konsumen yang lebih banyak menginvestasikan uangnya untuk mengikuti pelatihan profesional, kursus keterampilan dan berbagai kegiatan yang dapat membantu mereka mengembangkan kemampuan diri. Sebagai Manajer Pemasaran, Dona harus memahami alasan di balik perilaku pembelian tersebut agar dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat. Pertanyaan:

1. Berdasarkan kasus tersebut, bagaimana Dona dapat mengelompokkan kebutuhan konsumen yang ditemuinya? Berikan analisis dan contoh yang sesuai dari kasus!

2. Analisis perilaku konsumen pada kasus tersebut menggunakan Teori Hierarki Kebutuhan Maslow. Jelaskan alasan setiap kelompok konsumen melakukan pembelian berdasarkan tingkat kebutuhannya! Catatan: Mahasiswa diwajibkan menyertakan sumber referensi yang digunakan JAWAB SOAL 1 Berdasarkan kasus tersebut, Dona dapat mengelompokkan kebutuhan konsumen menurut jenis kebutuhan yang mendorong mereka melakukan pembelian. Ada konsumen yang membeli bahan makanan, air minum, pakaian, dan kebutuhan rumah tangga karena barang-barang tersebut berhubungan langsung dengan kebutuhan dasar sehari-hari. Ada juga konsumen yang lebih tertarik pada sistem keamanan rumah dan layanan perlindungan kesehatan karena mereka ingin mendapatkan rasa aman bagi diri sendiri dan keluarganya.

Referensi terkait