DISKUSI 2 MANAJEMEN KINERJA

Isi dokumen

Sesi 2- Manajemen Kinerja PT Nusantara Digital merupakan perusahaan jasa teknologi informasi yang memiliki 300 karyawan. Dalam dua tahun terakhir, perusahaan mengalami pertumbuhan bisnis yang cukup pesat. Namun, manajemen menemukan beberapa permasalahan, antara lain:  Target kerja antar divisi tidak selaras dengan visi perusahaan.  Penilaian kinerja hanya berfokus pada jumlah pekerjaan yang diselesaikan tanpa memperhatikan kualitas layanan pelanggan.  Karyawan merasa sistem penilaian kinerja tidak transparan dan kurang memberikan umpan balik untuk pengembangan karier.  Manajer terlalu banyak menggunakan indikator yang rinci sehingga laporan kinerja sulit dipahami dan dianalisis.  Perusahaan rutin melakukan survei kepuasan pelanggan, tetapi hasil survei tersebut tidak berbanding lurus dengan peningkatan kinerja organisasi.  Tingkat turnover karyawan meningkat hingga 15% dalam setahun terakhir. Direktur perusahaan berencana merancang ulang sistem manajemen kinerja agar mampu mendukung pencapaian strategi perusahaan sekaligus meningkatkan motivasi dan pengembangan karyawan. Pertanyaan Diskusi:

1. Analisislah kelemahan sistem manajemen kinerja yang diterapkan PT Nusantara Digital berdasarkan konsep dan tujuan manajemen kinerja!

2. Jika Saudara ditunjuk sebagai konsultan SDM, bagaimana tahapan perancangan sistem manajemen kinerja yang seharusnya diterapkan perusahaan?

3. Berdasarkan mekanisme perancangan sistem manajemen kinerja, kesalahan apa saja yang dilakukan perusahaan dan bagaimana solusi perbaikannya? (Catatan: Sertakan referensi dari Modul UT atau sumber akademik lainnya untuk memperkuat argumen Anda. Hindari plagiasi dan berikan argumen menggunakan bahasa Anda sendiri). JAWAB SOAL 1 Menurut saya, kelemahan utama sistem manajemen kinerja PT Nusantara Digital adalah belum adanya hubungan yang jelas antara kinerja karyawan dengan strategi perusahaan. Target tiap divisi
berjalan sendiri-sendiri sehingga pencapaian individu atau divisi belum tentu mendukung visi perusahaan. Padahal, manajemen kinerja seharusnya menjadi proses yang mengarahkan kinerja individu dan kelompok agar sejalan dengan tujuan organisasi.

Referensi terkait