DISKUSI 2 – KOMUNIKASI ORGANISASI

Isi dokumen

DISKUSI 2 – KOMUNIKASI ORGANISASI Teman-teman mahasiswa dalam Modul 2 menjelaskan mengenai efektifitas komunikasi dalam organisasi . Berikut disediakan studi kasus, silakan Anda baca dan pahami dengan baik untuk menjawab diskusi pada sesi kedua ini: PT. Bangun Sejahtera merupakan perusahaan manufaktur yang memiliki lebih dari 1.500 karyawan yang tersebar di kantor pusat dan beberapa cabang di Indonesia. Untuk meningkatkan efisiensi operasional, manajemen memutuskan menerapkan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang mengintegrasikan proses produksi, keuangan, logistik, dan sumber daya manusia. Sebelum implementasi sistem baru, manajemen hanya menyampaikan informasi dan penjelasan melalui surat edaran dan email kepada seluruh karyawan. Kegiatan sosialisasi dilakukan satu kali secara berani dan hanya dihadiri oleh sebagian kepala divisi. Tidak semua kepala divisi meneruskan informasi tersebut kepada bawahannya secara lengkap. Akibatnya, banyak karyawan tidak memahami perubahan prosedur kerja, pembagian tugas, maupun manfaat sistem baru. Ketika sistem mulai diterapkan, muncul berbagai permasalahan. Beberapa unit kerja masih menggunakan prosedur lama, sementara unit lain telah beralih ke sistem baru. Terjadi keterlambatan pengiriman data antarbagian karena setiap divisi memiliki pemahaman yang berbeda mengenai alur kerja. Selain itu, beberapa karyawan memperoleh informasi mengenai perubahan kebijakan dari rekan kerja atau media sosial internal perusahaan, bukan dari atasan langsung. Dari kajian kasus diatas, silakan Anda analisis bagaimana praktik komunikasi internal pada PT. Bangun Sejahtera berdasarkan model penerimaan kewenangan (the Acceptance Theory of Authority) yang dijelaskan dalam Modul 2 BMP Komunikasi Organisasi. JAWAB Menurut saya, praktik komunikasi internal di PT Bangun Sejahtera belum berjalan efektif jika dilihat dari Model Penerimaan Kewenangan ( The Acceptance Theory of Authority ) dari Chester Barnard. Dalam teori ini, kewenangan atasan bukan hanya karena jabatan yang dimiliki, tetapi juga karena pesan atau instruksi tersebut dapat diterima dan dijalankan oleh bawahan. Barnard menjelaskan bahwa komunikasi dari atasan akan efektif apabila bawahan memahami pesan, menganggap pesan sesuai dengan tujuan organisasi, tidak bertentangan dengan kepentingannya, serta memiliki kemampuan untuk melaksanakan pesan tersebut.

Referensi terkait