DISKUSI 1 MANAJEMEN KUALITAS

Isi dokumen

Sesi 1- Manajemen Kualitas Kualitas sangat penting bagi suatu organisasi atau perusahaan. Konsep kualitas pada industri manufaktur berbeda dengan konsep kualitas pada industri jasa. Jelaskan pendapat Saudara dimensi-dimensi kualitas untuk industri manufaktur dan industri jasa! JAWAB Menurut saya, kualitas pada industri manufaktur dan industri jasa memiliki fokus yang berbeda. Pada industri manufaktur, kualitas lebih mudah dilihat dari kondisi dan kemampuan produk yang dihasilkan. Sementara pada industri jasa, kualitas sangat dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan ketika menerima pelayanan. Meskipun demikian, keduanya mempunyai tujuan yang sama, yaitu memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Modul Manajemen Kualitas Universitas Terbuka juga menjelaskan bahwa kualitas pada dasarnya merupakan kesesuaian produk atau layanan dengan standar serta kebutuhan pelanggan. https://wa.me/085282665627 READY FULL JAWABAN. HARGA START FROM 15K. WA 0852- 8266-5627 READY FULL JAWABAN. HARGA START FROM 15K. WA 0852- 8266-5627 LENGKAP REFERENSI MODUL, BUKU, JURNAL ILMIAH IG TIKTOK JOKIINAJA_21 TRUSTED 100% SINCE 2019

Referensi terkait